Retours & Échanges

Chez NUXE, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initialisez votre demande

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les produits que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez les produits intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine à l'intérieur du carton d'expédition avec le bon de retour complété.

• 3.
  Expédiez les produits

  Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et validé par notre centre logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.